Polityka prywatności i plików cookies

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej Alma Dent.

Administratorem danych osobowych jest:

ALMA-DENT ALICJA WRÓBLEWSKA
ul. Rokicińska 390
92-614 Łódź
NIP: 7262472169
REGON: 100573589

Dodatkowe miejsce wykonywania działalności:
ul. Chocianowicka 47
93-460 Łódź

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: alicja.wroblewska@gmail.com

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazywane przez użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

Formularz kontaktowy może obejmować następujące dane:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• treść wiadomości.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

Prosimy o nieprzesyłanie za pomocą formularza kontaktowego szczegółowej dokumentacji medycznej ani innych danych dotyczących zdrowia, jeżeli nie jest to konieczne do nawiązania kontaktu. Formularz kontaktowy nie służy do prowadzenia dokumentacji medycznej ani udzielania świadczeń medycznych.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• nawiązania kontaktu z osobą zainteresowaną usługami gabinetu,
• ustalenia szczegółów dotyczących wizyty lub świadczonych usług,
• prowadzenia dalszej korespondencji związanej ze zgłoszeniem.

Podstawą przetwarzania danych może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub realizacja umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytań oraz zapewnieniu sprawnego kontaktu.

Jeżeli użytkownik dobrowolnie poda w wiadomości informacje dotyczące swojego zdrowia, dane te mogą stanowić szczególną kategorię danych osobowych. Administrator przetwarza je wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i działalności leczniczej.

4. Okres przechowywania danych

Dane przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia związanej z nim korespondencji.

Jeżeli kontakt doprowadzi do skorzystania z usług Administratora, dane mogą być przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Korespondencja, która nie prowadzi do dalszej współpracy, może zostać usunięta po ustaniu celu, dla którego została zgromadzona.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które świadczą Administratorowi usługi niezbędne do funkcjonowania strony internetowej i prowadzenia komunikacji, w szczególności:

• dostawcy hostingu strony internetowej,
• dostawcy usług poczty elektronicznej,
• podmiotom świadczącym obsługę techniczną strony,
• dostawcom narzędzi analitycznych,
• dostawcom usług wykorzystywanych na stronie.

Strona internetowa jest hostowana przez zewnętrznego dostawcę usług hostingowych.

Korespondencja e-mail może być obsługiwana z wykorzystaniem usług Google, w tym Gmail.

6. Google Analytics

Strona korzysta z narzędzia Google Analytics 4, dostarczanego przez Google, które umożliwia analizowanie sposobu korzystania ze strony internetowej.

Google Analytics może zbierać w szczególności informacje dotyczące:

• odwiedzanych podstron,
• czasu spędzonego na stronie,
• urządzenia i przeglądarki,
• źródła wejścia na stronę,
• przybliżonej lokalizacji,
• sposobu poruszania się po stronie.

Dane te wykorzystywane są do analizy ruchu na stronie, poprawy jej działania oraz dostosowania zawartości do potrzeb użytkowników.

Google Analytics jest uruchamiany zgodnie z ustawieniami dotyczącymi plików cookies i zgód użytkownika.

7. Google Search Console

Administrator korzysta również z usługi Google Search Console, która służy do monitorowania widoczności strony internetowej w wynikach wyszukiwania Google oraz analizowania jej prawidłowego indeksowania.

Google Search Console nie służy do bezpośredniego identyfikowania użytkowników odwiedzających stronę internetową.

8. Google Maps

Na stronie mogą być wyświetlane mapy Google Maps dostarczane przez Google.

Wyświetlenie mapy może wiązać się z przekazywaniem danych do Google, w szczególności takich jak adres IP, informacje o urządzeniu lub przeglądarce.

Jeżeli zgodnie z ustawieniami dotyczącymi cookies wymagana jest zgoda na uruchomienie mapy, mapa zostanie załadowana dopiero po jej udzieleniu.

9. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prowadzenia anonimowych lub pseudonimowych statystyk,
• obsługi narzędzi analitycznych,
• wyświetlania zewnętrznych elementów, takich jak Google Maps.

Cookies mogą być podzielone na:

• niezbędne – wymagane do prawidłowego działania strony,
• funkcjonalne – umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcji,
• statystyczne – służące do analizy sposobu korzystania ze strony.

Do zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookies wykorzystywane jest narzędzie Complianz.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami.

10. Zgoda na pliki cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie użytkownik może zostać poproszony o wybór preferencji dotyczących plików cookies.

Pliki cookies, które nie są niezbędne do działania strony, powinny być wykorzystywane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostarczanych przez Google niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Dostawcy tych usług są zobowiązani do stosowania odpowiednich mechanizmów ochrony danych wymaganych przez przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

12. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych, jeżeli istnieją ku temu podstawy prawne,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
• cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [adres e-mail].

13. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Połączenie ze stroną internetową jest zabezpieczone za pomocą szyfrowanego połączenia HTTPS.

15. Logi serwera

Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne dotyczące połączenia, takie jak:

• adres IP,
• data i godzina żądania,
• adres odwiedzanej strony,
• rodzaj przeglądarki,
• informacje o systemie operacyjnym.

Dane zawarte w logach serwera wykorzystywane są przede wszystkim w celach technicznych, administracyjnych oraz związanych z bezpieczeństwem strony.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian sposobu działania strony, wykorzystywanych narzędzi lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Alma Dent.

Ostatnia aktualizacja: 4 września 2026 r.